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Text File  |  1991-05-23  |  5KB  |  134 lines
  1. ID:CT Technical Support at QOS
  2. Quarterdeck Technical Note #144
  3. CONTACT.TEC (revised 06-28-90)
  4. by Eric Wieling
  5.  
  6.    This document is intended to assist Quarterdeck customers in 
  7. contacting Quarterdeck Office Systems Technical Support 
  8. Department.
  9.  
  10.     Please note that this is the first version of this list.  It 
  11. may contain errors or omissions.  Quarterdeck Office Systems does 
  12. not take responsibility for any damages incidental or consequential
  13. that may be caused by utilizing information contained in this
  14. document.
  15.  
  16.    Please send new information or corrections to this list via FAX
  17. at +1 213-399-3802, addressed:
  18.  
  19.    To  : Eric Wieling, Quarterdeck Tech Support
  20.    Subj: QOS/ETS Update Information
  21.  
  22.  
  23. Contact Addresses for Other Quarterdeck Departments
  24. ------- --------- --- ----- ----------- -----------
  25.  
  26.   To contact the Quarterdeck Sales Department via telephone, call
  27. +1 213-392-9851.
  28.  
  29.   To contact the Quarterdeck Sales Department via FAX, send faxes
  30. to +1 213-399-3802.
  31.  
  32.   To contact the Quarterdeck Sales Department via US Mail, send
  33. mail to:
  34.  
  35.    Quarterdeck Office Systems
  36.    Sales Department
  37.    150 Pico Blvd
  38.    Santa Monica, CA  90405  USA
  39.  
  40. =============================================================
  41.  
  42. Contact Information for Quarterdeck Technical Support
  43. ------- ----------- --- ----------- --------- -------
  44.  
  45. US Mail
  46.    Quarterdeck Office Systems
  47.    Technical Support
  48.    150 Pico Blvd
  49.    Santa Monica, CA  90405  USA
  50.  
  51. Telephone
  52.    +1 213-392-9701 - Technical Support
  53.  
  54.  
  55. Fax
  56.    +1 213-399-3802 - Technical Support
  57.  
  58. =============================================================
  59.  
  60. PUBLIC Message Forums for Quarterdeck Technical Support
  61. ------ ------- ------ --- ----------- --------- -------
  62.  
  63.    In addition to the standard form of telephone/fax/letter
  64. support, Quarterdeck offers another form of Tech Support -
  65. Quarterdeck Office Systems/Electronic Technical Support
  66. (QOS/ETS).  The QOS/ETS program is a semi-formal Technical Support
  67. program and is conducted through several online services.
  68.  
  69.    Quarterdeck operates its own BBS for Tech Support.  The
  70. Quarterdeck BBS USA can be reached at 213-396-3904, 9600-8-N-1. The
  71. Quarterdeck BBS has 2 Hayes V-series 9600 modems.
  72.  
  73.    Please note that Quarterdeck reserves the right to discontinue
  74. support on any or all of the computer systems/networks listed
  75. below.
  76.  
  77.    NOTE: All messages on the following electronic information
  78. systems should remain PUBLIC.  Methods of contacting Quarterdeck
  79. Technical Support via PRIVATE E-mail is discussed later in this
  80. document.  Quarterdeck prefers that customers contact us via PUBLIC
  81. message forums.  This allows the sharing of technical support
  82. questions and answers through the forum and helps other users who
  83. may be experiencing similar problems.
  84.  
  85. Quarterdeck BBS
  86.    Public Message Forum ... <T>echnical Support Message System
  87.  
  88. CompuServe - See our Technical Note for more information
  89.    Public Message Forum ... "GO PCVENB"
  90.  
  91. BIX - See our Technical Note for more information
  92.    Public Message Forum ... "JOIN DESQVIEW"
  93.  
  94. SmartNet - See our Technical Note for more information
  95.    Public Message Forum ... DESQview Conference
  96.  
  97.    Please note that not all BBSes that are part of SmartNet carry
  98. the DESQview Forum.  The Sysop of each BBS decides which forums he
  99. or she wishes to carry.  If the Sysop of a particular BBS does not
  100. carry the DESQview Forum, then you will be unable to contact
  101. Quarterdeck via that BBS.  However, many Sysops are willing to
  102. carry forums if users request it.
  103.  
  104. =============================================================
  105.  
  106. E-Mail Addresses for Quarterdeck Technical Support
  107. ------ --------- --- ----------- --------- -------
  108.  
  109. NOTE: All E-mail on the following electronic information systems
  110. should remain PRIVATE.  Methods of contacting Quarterdeck Technical
  111. Support via PUBLIC message forums are discussed earlier in this
  112. document.  Quarterdeck strongly recommends the use of PUBLIC
  113. message forums for answering technical support questions. This
  114. allows users to share their technical support problems with
  115. other users that may be experiencing similar problems.
  116.  
  117. Quarterdeck BBS - 213-396-3904 (9600-8-N-1, Hayes V-Series)
  118.    Send E-Mail to ......... Sysop
  119.  
  120. CompuServe
  121.    Send E-Mail to ......... 76004,2310
  122.  
  123. BIX
  124.    Send E-Mail to ......... QOS.REP2
  125.  
  126. MCI Mail
  127.    Send E-Mail to ......... QUARTERDECK
  128.  
  129. Sound of Music BBS - 516-536-8723 (2400-8-N-1)
  130.    Send E-Mail to ......... Quarterdeck Tech
  131.  
  132.         Copyright (C) 1991 by Quarterdeck Office Systems
  133.              * * *   E N D   O F   F I L E    * * *
  134.